Google 於三月中時，終於在 Coursera 開設了 UX 設計專業證書課程！註冊閱覽至今，覺得它非常適合給：
零基礎初學者
想製作出專業 UX 作品集的求職／轉職者
需要帶領團隊或學生，但不確定該怎麼引導的主管／導師
對 UX 充滿好奇的人
課程為期六個月，內容清楚地解釋了身為 UX 設計師的職涯發展、工作內容、 思考核心以及 UX 研究常見的框架和使用工具，一步一步地帶你走完產品開發的流程。更重要的事，課程的教學重點是放在：
每個項目之所以進行的「目的」、「原因」和期望得到的「結果」，並在每一階段的研究後，提供「檢驗」結果的方法。
跟短期的工作坊相比，初學者們更能從中得到完整的 UX 研究與設計技巧，和了解如何將其運用在職場或私人專案當中。
不僅如此， Google 教學團隊更有系統地整理了許多延伸讀物，包含書籍、NN/g（Nielsen Norman Group），還有 Medium 上許多前輩的文章。個人認為，自學中最困難的就是分辨網路資訊品質的好壞—— 一項疑問可能要多看好幾種回答才能辨別與內化。
而現在！我們可以透過閱讀 Google 整理過的文章來建立思維，相信這是面對茫茫資訊大海不知從何下手的自學者，打下良好基礎的機會。
在課程初期，Google 教學團隊便會請我們決定自己有興趣的研究題材，隨著課程的進展，將有階段性的實體成果產出。我們需要把成果上傳到討論區與同學們互相 reviwe（同學們真的會很認真看 XD），過程中可以幫助自己釐清許多過去沒注意到的盲點。
透過與同學的回饋，釐清了許多我過去的誤會與誤用。
全系列的課程結束後，你將完成屬於自己的作品集網站，若想應徵大型企業、新創公司或成為自由工作者，這是一個摸蜆兼洗褲的選擇！
課程概要
這門證照課程為全英文教學，包含七堂課：
Foundations of User Experience (UX) Design 使用者體驗設計入門
Start the UX Design Process: Empathize, Define, and Ideate 以同理心定義問題與發想解決方法
Build Wireframes and Low-Fidelity Prototypes 建立線框稿與低擬真度的原型
Conduct UX Research and Test Early Concepts 使用者研究調查和測試早期構想
Create High-Fidelity Designs and Prototypes in Figma 用 Figma 進行設計與製作高擬真度的原型
Responsive Web Design in Adobe XD 用 Adobe XD 設計響應式網站
Design a User Experience for Social Good & Prepare for Jobs 設計出符合社會利益的使用者體驗 & 為進入職場做準備
費用
註冊後有七天的免費鑑期，鑑賞期過後，每月收取$39美金（新台幣約每月$1200元） 。若進度是每週10小時的話，大約 6 個月可以上完。
圖片來源：Google UX Design 課程
課程設計符合 Design thinking 的開發框架：以同理心了解、定義問題、發想方案、設計原型、測試
第一堂和第二堂課位於「同理、定義與發想」階段。他們會協助你建立基礎概念，讓你能清楚地向他人表達 UX 的核心價值、開發框架；並且在專案進行過程中，能透過圖表協助你洞察出機會點與問題，也藉此作為溝通工具傳遞相同的認知給團隊成員。
第三堂課為「發想、設計低擬真度原型」的階段。在這堂課將建立故事板幫助你闡述想法、了解資訊架構，最後以 Figma 製作出低擬真度的原型。
第四到六堂課就是更進一步的「設計高擬真度原型，並進行測試」的階段。你將建立出 Wireframes 來測試概念，以及使用 Figma 與 Adobe XD 設計 mobile app 和響應式（RWD）網頁。
最後一堂，則是運用到前面所學的所有知識，建立一項全新的跨平台產品、完成具有專業度的作品集。同時，你將獲得 Google員工的面試訣竅！若想成為自由工作者，他們也會提供專業的建議，讓你對於 UX 設計職涯有更深一層的了解。
搶先看 Take a look
我在這裡簡單整理出前兩堂課中一小部分的關鍵字。若覺得有興趣想要深入探索，歡迎到頁面最下方連結，前往註冊課程！
好 UX 符合四項特徵
Usable 易用性、效率：讓人容易理解該如何使用，並能快速地完成使用目的。
Equitable 平等性：讓不同背景的使用者也能容易使用。
Enjoyable 滿意度：在心理層面上，使用過程是愉快的。
Useful 有效性：能夠滿足需求，解決問題。
常見的五種 UX 開發框架（Framework）
User-centered design
The five elements of UX design
Design thinking／Design process
Lean UX
Double Diamond
使用者可能面臨的狀況與無障礙（Accessibility）的重要性
僅有單手點擊或螢幕破裂的狀況
可視度低或光線過強的狀況
無法聆聽或環境吵雜的狀況
沒網路或網路不穩的狀況
無法花費大量流量下載的狀況
開車中
…….等等
使用者研究常見的偏見，以及如何克服
Confirmation Bias
False consensus Bias
Primacy Bias
Recency Bias
Implicit Bias
Sunk Cost Fallacy
利於團隊溝通與發想的工具
Empathy Maps
Persona
User Story
Journey maps
Problem statement
Hypothesis statement
Competitive audit
How Might We (HMW)
Crazy Eights
結語
從 Google 教學團隊列出的工作內容中，可發現他們對於 User Experience（UX） Designer 的定義包含了 Interaction designers、Visual designers 和 Motion designers。
雖然三者之間的工作內容大相徑庭，但在 Google 內皆統稱為 UX 設計，這定義跟台灣認知的 UX 設計師不同（在台灣， UX 設計師多專指 Interaction designers；UI 設計師則專指 Visual designers ）。
同時，課程中也說明了在不同職場環境之下，UX 設計師可能須負責的哪些項目，以及會和哪些人合作。讓你不只對大企業的產品開發過程有基礎的認識，更能夠應用在其他領域。
總之，在課程中大家可以體驗到 Interaction designers、Visual designers 和 Motion designers 這三種職位的工作內容。若想往 UX 設計領域深造，結束後你便會了解自己適合繼續點開哪一支技能樹。
下方附上 Google UX Design 專業證照課程傳送門，以及課程中所提到的延伸讀物，歡迎有興趣的朋友前往了解更多！
Google UX Design 專業證照課
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《精實UX設計：帶領敏捷團隊打造出色的產品(第二版)》 作者：Jeff Gothelf、Josh Seiden 出版社：歐萊禮 👉🏻 看更多
《Don’t Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability》 作者：Steve Krug 出版社：New Riders Publishing 👉🏻 看更多